Informativa sui rimborsi

La nostra politica di restituzione è di 30 giorni, il che significa che disponi di 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo per un ritorno, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, o non utilizzato, con tag, e nella sua confezione originale. Avrete anche bisogno della ricevuta o la prova di acquisto.

Per iniziare un reso, è possibile contattarci al info@spaceroomshop.com. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, così come le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non saranno accettati. Verranno accettati solo resi relativi a prodotto non funzionante e/o ritardi nella consegna del prodotto.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno presso info@spaceroomshop.com.

 

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

 

Mancata consegna per indirizzo di spedizione errato o incompleto

Non siamo responsabili per articoli non ricevuti a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto. In caso di mancata consegna da parte dei nostri corrieri a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto i costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

 

Eccezioni / Elementi non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati), e beni per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto se avete domande o dubbi circa il vostro articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in vendita o buoni sconto.

 

Scambi

Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che hai, e una volta che il ritorno è accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo elemento.

 

Rimborsi

Vi informeremo una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il vostro ritorno, e vi faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo per questioni bancarie o societarie di carte di credito per elaborare e inviare il rimborso.

Non verranno effettuati resi fino a quando il prodotto/reso non rientra nei nostri magazzini.